ok bagi গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
ok bagi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্যও সংরক্ষণ করি, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- বাসস্থানের ঠিকানা
প্রযুক্তিগত তথ্য
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও লগইন সময়
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
আর্থিক তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- bKash / Nagad / ব্যাংক রেফারেন্স
গেমিং কার্যক্রম
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- সেশনের সময়কাল
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহার
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
ok bagi আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে এই তথ্য অপরিহার্য। আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট দেখাতে ডেটা বিশ্লেষণ করি। প্রতারণা প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও আপনার তথ্য পর্যালোচনা করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | নাম, ইমেইল, NID | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | ৫ বছর |
| গ্রাহক সহায়তা | যোগাযোগ তথ্য | ৩ বছর |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস তথ্য | ২ বছর |
| আইনি সম্মতি | সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য | আইন অনুযায়ী |
তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়?
ok bagi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো তথ্য শেয়ারিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
পেমেন্ট অংশীদার
bKash, Nagad ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
নিয়ন্ত্রক সংস্থা
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
নিরাপত্তা অংশীদার
প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।
আপনার অধিকার কী কী?
ok bagi - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধাও আপনার রয়েছে। আপনার কোনো অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং বার্তা ও নোটিফিকেশন থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
কুকি নীতি
ok bagi ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি (সাইট কার্যকারিতার জন্য), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সেবা উন্নয়নের জন্য)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
ok bagi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য আটকানো বা পড়া অসম্ভব করে তোলে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে। কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো পরিস্থিতিতেও তথ্য হারিয়ে না যায়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
ok bagi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে ok bagi - তে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। বাংলাদেশ-এর লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।